Algemene informatie

Verzenden:

Onze producten worden verzonden via PostNL of DHL naar Nederland en België. 

 Verzendkosten Nederland:

PostNL Brievenbuspakket: maximumformaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm en max. gewicht 2 kg. 

Kosten: €4,85 incl. track & trace

PostNL Pakketpost: maximumformaat: 100 x 50 x 50 cm en max. gewicht 10 kg.  

Kosten: €7,65 thuisbezorgd incl. track & trace

 

DHL brievenbuspakket: maximumformaat 38 x 26.5 x 3.2 cm en max. gewicht 2 kg. 

Kosten: €3,95 incl. track & trace

DHL pakketpost: maximumformaat: 80 x 50 x 35 cm en max. gewicht 10 kg.

Kosten: €5,95 thuisbezorgd incl. track & trace

Verzendkosten België:

Tip: Voor het verzenden naar België, kun je het beste bestellen via het contactformulier of de instagram/facebookpagina. Dit kan je een hoop kosten schelen, aangezien het via de webshop standaard op €9,- verzending staat. Hier zijn we uitgegaan van pakketjes tussen de één en twee kg. Valt het lichter uit dan 1 kg? Dan kan het dus voordeliger! 

 

PostNL brievenbuspakket: maximumformaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm en max. gewicht 2 kg.

Kosten: wisselend, tussen €2,- en €9,-. In de webshop wordt standaard €9,- gerekend. 

PostNL pakketpost: maximumformaat: 100 x 50 x 50 cm en max. gewicht 5 kg.

Kosten: €18,50 thuisbezorgd incl. track & trace

 

DHL hanteert voor alle pakketten dezelfde afmetingen, namelijk: maximumformaat: 80 x 50 x 35 cm 

DHL brievenbuspakket:  max. gewicht 2 kg.

Kosten: €9,- incl. track & trace

DHL pakketpost klein: max. gewicht 5 kg.

Kosten: €12,- thuisbezorgd incl. track & trace

DHL pakketpost groot: max. gewicht 10 kg.

Kosten: €16,- thuisbezorgd incl. track & trace

Levertijd/Verzendtijd:

Wanneer uw product op voorraad is, verzenden wij binnen 5 werkdagen. Product niet op voorraad? Neem contact op voor de mogelijkheden. 

Via de track & trace link die je via de mail krijgt, kun je zien wanneer je pakket binnen komt. 

Voorraad:

Onze voorraad en artikelen wisselen regelmatig. Vragen over een product? Of is een product niet (meer) op voorraad? Stuur een bericht via het contactformulier. 

Retourneren:

Wij hopen uiteraard dat je tevreden bent met je aankoop bij ons. Mocht dit niet het geval zijn, dan heb je het recht om je gekochte product binnen 14 dagen na ontvangstdatumretour te zenden, met uitzondering van gepersonaliseerde items. Wij accepteren retours wanneer het artikel ongedragen, onbeschadigd en voorzien is van de originele verpakking en labels. Het product moet voldoende gefrankeerd teruggestuurd worden. De kosten van retourneren/ruilen zijn voor jouw eigen rekening. Geef je retourzending binnen 7 dagen na ontvangstdatum aan ons door, door een e-mail te sturen naar: webshop@furreverfriends.nl met daarin de volgende gegevens:

Je contactgegevens:

Naam, adres, ordernummer, iban(bankrekening)nummer en je reden van retour.

Na ontvangst van jouw e-mail krijg jij van ons een bevestiging per mail. Vervolgens stuur je het product in de originele verpakking naar:

Furrever Friends

Boekweitveld 13

7885BK  Nieuw-Dordrecht

Na ontvangst van de retourzending zal je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen worden teruggestort op de opgegeven bankrekening.